近日，陕西省中医医院急诊内科与外科在同一天内先后接诊两名外籍患者。面对语言不通的障碍，医护人员紧密配合，用专业与温度赢得了国际友人的高度认可。

来自哈萨克斯坦的男性患者因开水烫伤来院就诊，伤及胸腹部、大腿及会阴部，为二度烫伤。急诊外科副主任贾杉在无菌操作下，用注射器吸出多处水泡积液，并为患者敷上烫伤膏及康复新液。急诊外科医生数日连续、规范为患者换药后，烫伤创面明显好转，离院时为医护人员竖起大拇指，满意点赞离开。

同一天，一位德国女性患者因连续咳嗽数日来院就诊。急诊内科车玲艳医生查体后扁桃体发红肿大，抽血化验后，开具了院内自产制剂。患者复查时表示效果显著，咳嗽症状消失，并主动要求再次开药带回备用，对急诊内科医生的诊疗水平表示由衷满意。

面对语言壁垒，急诊科医护人员全程主动使用翻译软件逐字逐句与患者沟通，用耐心与微笑化解患者的焦虑与不安。从外科的烫伤处置，到内科的咳嗽诊治，门诊便捷高效的诊疗模式，切实解决了两位外籍患者的健康问题。

近年来，陕西省中医医院急诊科依托中医药国际影响力，已多次接诊来自以色列、俄罗斯、墨西哥等国的患者。科室将继续优化国际医疗服务流程，让更多外国友人感受到中医的独特魅力与暖心力量。