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陕西省中医医院召开“改善医院环境 提升医疗服务”工作协调会

发布时间：2017-08-15 14:09   来源：省中医院   浏览次数：
  8月15日下午，我院召开“改善医院环境 提升医疗服务”工作协调会，会议由医疗管理处处长路波主持，副处长李强及门诊办、医保办、收费处、药房、后勤卫生各部门负责人参加了会议。
 
“改善医院环境 提升医疗服务”工作协调会现场
  会上首先由各部门负责人分别发言，对各自部门在此次专项行动中自查自纠结果列出整改方案，并提出工作中亟待解决的问题，路波处长针对问题一一作出指示，并强调各部门负责人要高度重视此次专项行动，强化措施、明确责任，确保各项工作落地见效。
 
门诊办公室主任胡晓琳在会上发言
 
医疗管理处处长路波在会上讲话
  随后，李强副处长带领各部门认真学习了《关于服务窗口满意度评价管理办法》（陕西省中医医院2017【25号】）文件，根据文件要求落实了各部门评优标准，制定了各服务窗口、门诊诊室“环境服务优秀流动红旗”的评选办法，严格规范了各服务窗口评价器的操作使用流程，真正做到提升服务、相互学习、相互竞争，从而提升门诊服务、改善窗口形象，改进就医环境，让群众便捷就医、安全就医、有效就医，构建和谐医患关系。

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