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【陕西卫生文化】省中医医院开设夜间门诊温暖城市“夜归人”

发布时间:2025-07-30 16:41   来源:   浏览次数:

陕西省中医医院坚持“以人民为中心,以质量为核心,以服务为重心”,想群众所想,急群众所急,不断提高医疗服务水平,竭诚为广大人民群众带来更好的就医体验。

今年以来,为了缓解城市上班人员因病就医请假误工、学生因病就医请假误课,以及老年患者子女上班期间难以抽身陪护老人就医等急难愁盼问题,于近期专门开设了夜间延时门诊服务。夜间门诊以更加弹性、合理地分配优质医疗资源,为广大患者提供就医便利,受到了人民群众的广泛赞扬。医院针灸科、康复科、推拿科三大科室同步亮灯接诊,总导诊台、挂号窗口、门诊医保、安全保卫等十余个岗位联动值守,为西安市民们筑起暖心的“健康守夜岗”,完成了中医传统医学与现代便民服务的工作融合。

多岗位联动打造全链条夜间服务

每当夜幕降临,陕西省中医医院门诊大厅便灯火通明。总导诊台护士小陈身着白色工作服,她在为两位老年患者规划就诊路线:“大爷,针灸科在三楼,电梯这边请。”她贴心递上老花镜方便阅读须知事项。导诊台侧方的便民服务箱里,有速效救心丸、创可贴等应急药物摆放整齐,更有轮椅、平车随时待命。

在挂号窗口前,电子屏滚动显示夜间号源动态。收费员的手指在键盘上飞动,平均30秒完成一位患者的挂号。医院门诊办公室负责同志考虑到上班、下班高峰期就诊人多,他们特别增设了两个临时窗口。夜间挂号系统与日间接轨,支持用医保卡、电子凭证等多种挂号与支付方式,确保患者随到随挂。医院安保队员们穿梭于各楼层间,对消防通道、急诊绿色通道进行重点巡查。他们随身携带的巡检记录仪实时回传画面,中控室大屏上,21个重点区域监控画面循环切换,构筑起立体安防网络,确保夜间就诊环境万无一失。


中医诊疗技术温暖古城夜归人

在门诊三楼的针灸治疗区,中医师正在为程序员小李施行“醒脑开窍针法”。银针轻旋入百会、风池穴位,配合红外线理疗灯温煦照射。患者小李说“我长期加班导致颈肩综合征,白天没时间,夜间来省中医医院治疗不耽误工作。”

在针灸治疗诊室里,青烟袅袅的艾灸混合着中药热敷包的药香味儿,正是传统中医诊疗的独特氛围。

在康复科治疗室里,治疗师团队正在对运动损伤、术后康复的患者定制方案。有一位羽毛球爱好者现场体验了中医正骨手法后,肩关节活动度当即提升了30%。推拿科则迎来不少“亲子档”,有些家长带着学业繁忙的孩子前来调理脊柱,中医师采用"捏脊疗法"配合穴位按摩,一边给孩子治病,一边给家长们传授中医推拿保健技巧,深受患者及家属们的欢迎。


让中医服务更贴心

为了让夜间门诊服务更加周到,更加贴心,省中医医院的领导经常深入门诊、病区进行巡视,查看候诊区热水供应是否充足?急救药品配备了几种?细心地检查每个服务环节。在针灸科叫号大屏幕上,医院领导发现叫号器屏幕显示时间过慢,当即要求后勤保障部门进行调试。为了缓解夜间门诊挂号排队过长的问题,医院领导要求夜间门诊收费窗口动态增设值班人员。

有位王女士带着孩子来省中医院夜间门诊按摩颈椎,她在省中医院公众号上挂号特别顺畅,她带着孩子来到省中医院从进门到治疗只用了20多分钟。她说,以前看病要请假,还被扣工资。现在晚上来省中医院门诊治疗,还能刷医保,也不用请假了。

魏德宏副院长要求坚守在夜间门诊岗位上的医护人员不仅要解决群众“看病难”的问题,更要广泛传播“治未病”的理念。要坚持中医药守正创新的生动实践。

一盏盏华灯照亮了夜归人的路,照亮了人民群众就医之路,健康之路。拥有69年发展历史的省中医医院,正以“大医精诚”的精神和仁心仁术守护着古城居民的健康。

(省中医院宣文群工处)


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